、机票：北京 / 俄罗斯往返国际机票，团队经济舱，含机场建设税；  
2、酒店：俄罗斯当地三星级酒店（双人间）；  
3、用车：境外旅游巴士（无空调）及外籍司机； （根据团队人数）  
4、导服：专业中文领队兼导游；  
5、用餐：中式午晚餐（正餐8菜1汤）；10人一桌；当地中餐馆用餐。  
6、火车：莫斯科/圣彼得堡火车票（软卧四人包厢，可能与外国人同包）；  
7、门票：行程中所列景点*首道门票即：地铁、冬宫；夏宫花园；  
8、俄罗斯免签名单费；  
9、保险：旅行社责任险；俄罗斯境外治疗险；旅游个人意外险。

1、司机、导游小费：全程490元/人  
2、单间差：900元/人  
3、护照费用；航空公司燃油税上涨价格部份，如遇上涨则追补差价。  
4、酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；  
5、服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（夜总会、博览会、缆车等）；  
6、洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；  
7、旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。 

1、行程说明：  
（1）本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；  
（2）行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；  
（3）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间22：30点前（含22：30点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；  
2、酒店标准：  
（1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；  
（2）俄罗斯当地的三星级酒店大堂都比较小，房间也较小且无空调，床很窄，电梯偏小；  
3、保险说明：俄罗斯线仅含俄罗斯境外治疗险；旅行社责任险；旅游个人意外险  
4、用餐地点：莫斯科和圣彼得堡交通经常有堵车状况，因此餐厅安排以就近合理为原则！  
5、退团说明：若因客人缘故退团有机票订金和房损失4000元/人，若客人在出团前8天（出票前），因故不走，将有6000元/人的损失。在出团前5天因故不走，将损失全部团款。  
6、退费说明：  
（1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；  
（2）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；  
7、补费说明：  
（1）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；  
（2）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；  
8、其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写；